1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称

有限会社エコプランニング

 

 

2. 個人情報の取り扱いについて

有限会社エコプランニング（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

 

 

3. 個人情報の利用目的

（1）お客様の個人情報
お客様の個人情報は利用目的を明示し利用目的の範囲内で利用いたします。

1 お客様へ商品情報(カタログ含む)・サービスやプランを提供するため 
2 お客様の住宅・建築物等に、商品（部品を含む）を納入・設置するため 
3 商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため 
4 商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため 
5 メールマガジン、冊子、ダイレクトメール等による定期的な情報の提供のため 
6 緊急時に行うお客様への連絡のため 
7 各種キャンペーン等の当選賞品をお送りするため 
8 各種フォーラムをご利用される上で必要な確認やご案内のため 
9 お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため 

（2）消費生活用製品安全法「長期使用製品安全点検制度」に係わるお客様情報（所有者情報）
【当社へのお電話での問合せに際して】 

お電話でご質問、ご意見、ご要望をお受けした際に、お客様のご相談内容を録音させていただくことがあります。録音しました内容につきましては、お客様からのご相談に正確に応対するために、またよりよい電話応対業務を提供するために利用させていただきます。

【2005年4月1日以前に収集した個人情報について】

個人情報保護法施行前に収集した個人情報も、上記利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます。
利用目的に同意されない場合は、「お問合せ受付先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 

 

 

4. 個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施しております。
また、個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めると共に、安全管理に関する社内規定を策定し,個人情報保護に関する社員教育の実施を行っております。 

 

 

5. 第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

1 お客様の同意がある場合 
2 お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合 
3 業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合
（この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。） 
4 お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合 
5 お客様の同意のもとに、「3.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、TOTOグループ会社へ個人情報を提供する場合 
6 法令等により提供を要求された場合 
7 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 
8 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 

 

 

6. お子様の個人情報の取り扱いについて

当社は、お子様の個人情報についても、大人と同様最大限の保護を図っています。20歳未満のお子様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供していただきますようお願いいたします。

 

 

8. ホームページご利用について

掲示板やチャットなどで、お客様が自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用されるおそれがあることにご留意ください。従いまして、お客様はご自身の責任において情報を発信していただくとともに、取り扱いには十分にご注意くださいますようお願いいたします。また、当社のサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト、およびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定を持っています。
従いまして当社は、これらの企業やサイトに対するお客様ご自身による個人情報の提供に関しましては、いかなる義務や責任を負いかねます。 

 

 

9. 個人情報の開示手続

当社が保有する保有個人データの開示を希望される場合には、下記部門宛にお問合せください。当社所定の書式を郵送にてご送付させて頂きますので、同書式にてご請求ください。

お客様相談室
お問合せは「お問合せ」ページもしくは下記フリーダイヤルからお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-871-406
受付時間：平日 9:00～19：00
土・日・祝日 10:00～20:00（夏期休暇、年末年始を除く） 

 

 

10. 個人情報の訂正など

前項の開示手続きにより、当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。

 

 

11. 適用

適用は日本国内とします。

改定：2010年1月31日